شروط الخدمة — AI for SAAS

1. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو طلب أي خدمة من AI for SAAS، فإنك تقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

2. الخدمات المقدّمة

الاستشارة في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
تطوير حلول SaaS وأتمتة المهام.
تصميم وتدريب روبوتات المحادثة.
تحليل البيانات وتدريب الفرق.

3. عرض السعر والعقد

يبدأ كل مشروع بمكالمة استكشاف مجانية، ثم عرض سعر مكتوب يتضمن النطاق والمراحل والمدة والسعر. يُعتبر العقد منعقدًا فور توقيع العرض ودفع الدفعة الأولى.

4. شروط الدفع

عربون 70% عند بدء المشروع، 30% عند مرحلة المراجعة ثم التسليم النهائي.
المشاريع الصغيرة (أقل من 100,000 دج): الدفع كاملاً مقدمًا.
الاستشارة بالساعة: مسبقة الدفع.
طرق الدفع: تحويل بنكي، CCP، أو نقدًا حسب الاتفاق.
الأسعار بالدينار الجزائري وشاملة لجميع الرسوم وفق نظام المقاول الذاتي.
كل دفعة متأخرة عن 5 أيام قد تؤدي إلى تعليق الخدمة.

5. الإلغاء والاسترداد

يمكن للعميل إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ مع استرداد العربون مخصومًا منه 15% رسوم إدارية.
بعد بدء التنفيذ: تُحتسب الأتعاب على أساس العمل المُنجز ولا يُسترد العربون.
يحق لـ AI for SAAS إنهاء التعاقد في حالة عدم الدفع أو الاستخدام السيئ، مع تسليم ما تم إنجازه.

6. المواعيد والتسليم

تُحدّد المواعيد في عرض السعر وتُعتبر تقديرية. أي تأخير ناتج عن العميل (عدم تقديم معلومات أو موافقات) يمدّد المدة تلقائيًا.

7. التزامات العميل

تقديم المعلومات والوصول اللازمين في الوقت المناسب.
تعيين شخص مرجعي للقرارات.
عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية.

8. الملكية الفكرية

تُنقل ملكية المخرجات النهائية للعميل بعد الدفع الكامل. تحتفظ AI for SAAS بحق استخدام المعرفة العامة والأدوات والمكوّنات القابلة لإعادة الاستخدام، وكذلك ذكر المشروع في أعمالها المرجعية ما لم يُتفق على غير ذلك.

9. السرية

نلتزم بسرية جميع المعلومات التي يشاركها العميل ولا نُفصح عنها لأي طرف دون إذن.

10. حدود المسؤولية

التزام AI for SAAS هو التزام ببذل العناية وليس بتحقيق نتيجة محدّدة.
لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة (خسارة أرباح، فقدان بيانات بسبب طرف ثالث، توقف نشاط…).
الحد الأقصى للتعويض في جميع الحالات لا يتجاوز المبلغ المدفوع فعلًا عن المشروع المعني.
لا نتحمّل مسؤولية محتوى أو سلوك نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة (OpenAI، Google، …).

11. القوة القاهرة

لا يُعدّ أيّ طرف مسؤولًا عن عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادته (كوارث، انقطاع إنترنت عام، قرارات حكومية…).

12. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، وتختص محاكم مكان مقر AI for SAAS بالنظر في كل نزاع.